Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais et vous offrir une expérience de livraison fiable et fluide.

Zones de livraison

Nous expédions nos produits vers plusieurs pays. Les délais et frais de livraison peuvent varier selon la destination.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont généralement de 5 à 12 jours ouvrés, selon votre localisation et le produit commandé.

Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier en cas de forte demande ou de contraintes logistiques.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse. Dans certains cas, nous pouvons proposer des offres de livraison gratuite.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Colis perdus ou retardés

Si votre commande prend plus de temps que prévu :

• Vérifiez d’abord le suivi de votre colis
• Contactez ensuite notre service client si nécessaire

Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.

Adresse de livraison incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte. Nous déclinons toute responsabilité en cas de livraison à une adresse erronée indiquée lors de la commande, toutefois, nous ferons notre possible pour vous accompagner dans la résolution du problème si cela arrive.

Articles endommagés ou manquants

Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, veuillez nous contacter immédiatement avec des preuves (photos si possible) afin que nous puissions vous aider.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, notre service client est à votre disposition.